人世间万事万物




，无不因小构成大
。对于我们一线员工来说



，工作中的大部分的时间都是重复做一些小事
，接待顾客、销售商品









、写各项记录


、搞店内卫生等等


。而我们常常做的这些小事情


，其实就是我们工作的核心力量。下面和大家分享一下我们店的工作经验


。

       第一步，认真阅读公司下发的各种文件（包括信息版）


。了解文件的内容后，我们就要找出自己门店有哪些方面是欠缺的，并积极改正


。例如这次的联合检查中
，根据公司的要求价格签不得倒扣，我们发现
，由于店里的后背柜没有玻璃挡板，价格签无法立起

，使得部分价格签是倒扣在药盒前面，经过不断地思考及实验
，我们在后背柜两侧木板处平行钉入两枚铁钉，将玻璃板固定于其中，这样不仅使顾客清楚看到药品价格


，同时也完成了公司的要求





。

       第二步

，找到工作重点
。集团重点品种的检查是今年公司联合检查的重中之重。为了能使集团重点品种的摆台合格

，除了每个品种保证两个面以外



，我们把集团的重点品种集中摆放



，这样不仅醒目
，方便顾客购买



，同时整洁，美观，缺货时也可以及时补上。

       第三步，坚持不懈的努力。平时会注意店面工装整洁。墙板上的POP广告及张贴画会定期更换
，确保店面看起来整齐

；其次
，门店的日常清洁也会进行的及时且彻底
、到位

。保证柜台清洁



，确保顾客拿到手中的药品正确且干净。柜台下部的白板会用钢丝球及五洁粉进行擦拭。消防栓


，外门玻璃


，收款台
，地面等也会定期进行清理

，确保店面整洁
。

       我们能成为优秀门店
，亦离不开公司领导的关怀及英明指导


。在公司领导的帮助下
，我们今后会更加认真

，以公司的要求为指导方向，坚持团队精神，敬业精神，奉献精神，不断努力
，做优质服务

，创优秀门店

。

人民同泰三辅分店

葛妍