坚持优质服务 齐心协力继续努力 |
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在2013年度尊龙凯时人生就是搏z6com集团医药公司和人民同泰连锁店的联合大检查中,康华分店在公司两次联合检查中都取得了优异成绩,受到了公司及各位领导的表扬。取得优异成绩的背后,是经理在工作中规范管理,严格要求,以身作则,同员工们齐心协力努力工作的成果。李经理会及时传达集团及公司的各项规章制度,做好优质服务的同时,在卫生、夜间销售人员管理和各项记录及药品储备等方面也作出了严格要求。
一 每日做好处方药销售登记,对缺货品种登记记录,及时到连锁店其他店面进行调剂,对新品品种进行补充,给予有需要的顾客信息反馈。
二 上班前清理柜台,地面及药品包装盒上面的灰尘,做到无死角,以整洁清新的环境迎接顾客。
三 对人民同泰连锁店其他店面右需要帮助代卖的滞销及效期药品,认真做好代卖登记。并且在销售中积极销售此种药品,以减少损失。
四 货位相符,一货一签,摆放整齐有序,让顾客感觉到店面的管理规范,购药放心。
五 重点销售集团品种,员工们要详细了解集团品种的品规及药性,为更好的销售打下基础。
六 夜间销售管理严格,要求夜间售药人员了解药品,熟悉各类药品的摆放位置,不允许有找不到货位的情况发生,对夜间销售出药品出现空位时药及时补充药品,避免药品空位。做到交接班的药品货位核对准确。
七 优质微笑服务于每一位顾客,对顾客不了解的地方要耐心讲解,让顾客满意购药,放心用药。
康华分店的员工得知取得如此优异成绩,在骄傲和开心的同时,更深知我们不能原地踏步,站在光辉成绩上沾沾自喜,大家相信在李经理的带领下,康华分店的全体员工会不断进步,积极向上,比现在做的会更好,不辜负集团公司及领导的期望!
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