以优质服务站稳脚跟 |
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石雪微是来自人民同泰康华分店的一名员工,在消炎组和肝胆胃肠柜组担任组长一职。在企业的培养教育下,经过多年的锻炼,使自己从一名普通的营业员,成为业务熟练、能够独立完成各项工作的营业组长。
作为一名营业组长,她爱岗敬业,把企业经济效益放在第一位,在销售和服务工作中起到了良好的带头作用。她严格遵守店内的各项规章制度,并能够完成领导安排的各项工作,不计较个人得失,熟悉所在柜组的商品知识,能够做到"小病当大夫,大病当参谋",给顾客提供热情周到的服务。她利用业余时间组织本柜组人员对首营品种的卖点和销售技巧进行自学,大大提高了首营品种的销售。2012年她所在的消炎组、肝胆组的销售金额为128.68万元,占全店销售的35%,毛利额为占全店毛利额的37%。2013年前一季度消炎组、肝胆组首营品种销售额占全店首营品种销售额的52%。
康华分店一周到两次货,每次到货的时候,无论刮风、下雨还是休息,石雪微都会第一个到单位,把货给各组分好,这样大家就有充分的时间上货了。看到各个柜组都能正常快捷地投入到销售工作中,她心里特别安慰。工作中点点滴滴的付出,得到了领导和同事的认可与支持。
目前医药行业竞争激烈,很多药店进行价格战,使本来不景气医药市场更加恶化。为了避免这种两败俱伤的价格战,她从自我做起,以优质的服务态度和良好的业务知识在店里站稳脚跟,成为同行中的佼佼者。在尊龙凯时人生就是搏z6com集团的大旗下,她充分发挥一名优秀员工的带头作用,为广大顾客提供贴心的服务,同时也扩大尊龙凯时人生就是搏z6com集团在老百姓心目中的知名度。
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