2013年我们全身心的投入到"党员先锋岗"活动中来 。全体党员能用自己的思想和行动去落实集团公司精神 ，切实以党员的先锋模范带头作用为自己的行动指南 。内提质量 ，强化服务 ，树立了物流党员队伍的新形象 。
一 、坚持以"客户为根、服务为本"的理念
用真诚与客户沟通，以服务细节为支撑点 。客服部针对货主的要求 ，严格按操作规程办 。根据工作特点及时整理投诉问题 ，提高办事效率 。并且定期回访 ，与各货主之间直接建立起了良好的交流平台 ，运输部送货的效率提升了 ，而这些鲜活的变化都是大家用心创建"党员先锋岗"的成果 。
二 、坚持优质服务是物流立业之本 ，发展之源。
新年伊始 ，我们支部结合企业新情况和职代会精神 ，在贯彻公司集团党委工作中 ，提高工作效率 ，用优质的服务只有立足服务，才能让客户满意 。质管验收部是物流服务的窗口 ，质管验收平均每天接听近百个咨询电话；打印三四百张接货清单 ；扫描四五百张检验报告 ；接收药品七八千箱。质检验收的工作得到货主单位和客户的一致认可 ，验收入库效率大幅度提高 ，差错率逐步降低 ，各项工作全面理顺 ，并带动各个部门稳步推进 。
我们物流全体员工决心再接再厉发挥好党员先锋岗作用 ，不断提升优质服务意识至关重要。全体党员只有立足本职岗位 ，以身作则，处处起到先锋模范带头作用 ，带动职工为医药公司的发展做出应有的贡献 。
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