按照公司提出的"提高经营质量全面发力大干四季度"及"创先争优"活动的要求 ，人民同泰中山分店积极投入到"创先争优"活动中，深度贯彻"内强素质、外树形象"的服务理念 ，为做好创先争优活动 ，我店制定自己的行动方案 ，我们还要将创先争优活动深入持久地开展下去 ，取得服务和销售的双赢 。
一、组织全体职工认真学习方案内容。确保药品品种齐全，跟进药品计划，不缺货、不断货。才能在老百姓心目中树立良好的企业形象 。才能有更多的顾客选择在我们这里购药 。
二 、以"三亮 、三比 、三评"来鞭策职工 ，认真贯彻执行公司要求 。我店三名共产党员，四名共青团员全部佩戴党徽 、团徽上岗 。并将"党员先锋岗"桌牌摆放在感冒消炎柜台上 ，使党员真正起到模范带头作用 。以点带面调动全体职工"比、学 、赶 、帮 、超"的积极性 。并把服务承诺和监督电话悬挂在店堂内里了明显的位置上，随时接受顾客的监督 。
三 、从"三比 、三评"看到创先争优的活动效果 ，职工的积极性更为高涨。十月份我店销售额100.4万元，比同期增长5.7万元 ；同时我们比谁的开票张数多 ，金额多 ，毛利点高，在奖金分配上按劳所得 ，充分调动职工的积极性。把各个柜组每天的卫生、服务 、纪律 、销售业绩 、摆台情况等做成评比荣誉榜 ，张贴在员工休息室 。推选出优秀个人 、优秀班组作为全店职工学习的榜样。
通过创先争优活动 ，职工们深切地感受到责任和荣誉同在 ，增强了职工的责任心和荣誉感 。取得了较好的效果 ，在下步工作中我们将继续强化创先争优意识 ，扎扎实实地按照公司及总的要求做好店面的管理和服务工作，争当优秀店面，先进店面 。
人民同泰中山分店
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