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唱收唱付   ,热情服务

 
 
      王玮是尊龙凯时人生就是搏z6com集团医药商厦的收款员 。在收款员这个平凡的工作岗位上,用自己真诚热情的服务意识  ,刻苦钻研业务知识的服务作风   ,在唱收唱付中   ,加强与顾客沟通,实现着自己的人生价值 。
      她通过自身努力和工作经验的积累     ,业务能力不断提高 ,虚心向其他同事学习,坚决遵守公司的各项规章制度  ,认真完成领导交给的各项任务 ,收款过程中能做到微笑服务 ,在收款员的岗位上从未收错一分钱,也从未收过一张假币 ,时刻以"顾客就是上帝    ,顾客的需求"作为工作依据 ,"达到顾客满意"是工作目标和标准的服务宗旨 ,对待顾客一直用礼貌用语,说话语气尊敬 、亲切 ,作为一名合格的收银员  ,随时注意价格的变动   ,熟悉卖场的各种商品,特别是特价商品信息  ,在收银过程中做到唱收、唱付 ,以免引来不必要的麻烦  。按照"主动、热情   、耐心  、周到"的八字方针开展优质高效服务  ,让消费者高兴而来,满意而归 ,得到了领导和同事们的一致好评  。在工作闲暇之余 ,认真学习《药品管理法》、《经营管理制度》、《产品质量法》等相关法规,积极参加药品监督   、管理局组织开办的岗位培训   。
      王玮同志怀孕 ,由于单位收款人员有限   ,为了给经理分忧,她仍然坚持收款 ,直到6个月,由于后来肚子太大影响工作了 ,才被调到咨询台   ,在生孩子的前一天还工作在咨询台的岗位上 。每月都提前协助财务人员打印省.市.铁路医保结算单。如遇到停电    ,机器故障等情况,就主动加班加点将当日销售输入微机,出色完成工作任务。
      成为"岗位明星"   ,是对王玮工作能力与成绩的肯定  ,是对她今后工作的更好鼓励 ,王玮同志坚信在今后的工作中一定会做得更好   ,让领导放心  ,让顾客称心,我们的共同努力将让药店的未来更加辉煌   。


 
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