奉献无声 工作有色 |
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| 马玉莹同志是康泰药品超市收款组组长。从事收款工作以来，能够严格按照收款员岗位责任制要求自己，爱岗敬业 。在自己平凡的工作中 ，凭着对企业忠诚，对岗位热爱 ，对业务钻研，对目标的追求 ，谱写着明星耀眼的乐章。 她对待本职工作认真负责 ，努力进取。为干好工作 ，她不断钻研业务知识。当今的收款工作离不开计算机的支持 ，为收款员的业务技能提出了更高的标准，她利用业余时间钻研微机知识，苦练打字速度 ，有针对性地背诵常用商品编码，大大提高工作效率。她认真贯彻执行公司的各项规章制度 ，认真执行服务标准。作为组长，她身先士卒 ，主动帮助身边同志共同进步 。同志们都亲切地称她为"老师" 。她用亲切的微笑 ，标准的服务用语和娴熟的收款技能去接待每位顾客 。在药店开展的"回馈新老顾客"的各项优惠活动中 ，她和所有收款员不厌其烦的对顾客讲解，让每位顾客清楚的了解本店各项活动的内容 。在收医保的过程中 ，严格遵守医保中心规定与制度 ，今年该同志的交易笔数为83496笔 ，合计金额 ：4754179.8元 ，并且差错率为0 ，经常受到顾客的表扬 。在公司以超市为试点药店的切换微机程序的工作中 ，她加班加点对在收款程序操作过程中遇到的问题 ，提出自己的意见 ，并积极和公司的微机员沟通 。因收款处是客流量较大的地方，总能遇到顾客落下的钱包 、手机等物品，她经多方联系后及时还给失主，她拾金不昧的行为是优良品德的体现 。 付出才有回报，经过她不懈的努力 ，她所在的收款组多次被评为先进班组，她个人也被评为星级营业员，先进个人等称号 。她积极参加公司举办的各项文体活动 ，并取得优异成绩 ，更将在运动场上努力拼搏 ，永不服输的运动精神融入到工作中，为超市到达更理想的高峰贡献一份力量。
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