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新人眼中的世一堂药店

 
 
       我是一名新入职的员工,在这短短一个月的工作生活中  ,世一堂药店的这个团队       ,让我充分感受到了那种蚂蚁虽小  ,却能发挥无限大力量的团队精神世一堂药店完备的管理体系 ,专业的医疗团队 ,热忱周到的客户服务给我留下了深刻的印象,如果用简单的词汇来概括就显得言语的苍白无力 ,至少不能很准确和清晰的表达我受益匪浅 。

       在一个号称百年老字号的店内   ,规范的服务是众人皆知的 。但是精细化的饮片管理 ,是让我始料不及的 ,从顾客的挂号开始  ,就诊、划价 、收款 、配药  、审查  、加工、成品 、到最后的顾客付药全部按照相关规定环环紧扣 ,交接登记,专人签字。对于抓走回家煎服的顾客,饮片组还备有先煎、包煎、后下等不同颜色区分的食品袋,以防止顾客回家后弄混   。顾客的每一副药都记录了整个流程操作 。最大程度的保障了顾客的用药安全 ,提高了企业的信誉度,扩大了消费群体的影响力和知名度。

       在饮片的配药区的柱子上印有一段企业员工文化的语句,但最让我记忆犹新的是那最后一句  :"助人者即助己"   ,帮助他人就像是在帮助自己一样 。1月末         ,迎来了我们中国的传统节日"春节",而正是这个一年当中最要与家人团聚的日子里,大家却依然奋战在自己的工作岗位上    ,为前来抓药的患者细心调配;很多外地患者来到世一堂挂号就诊 ,由于时间紧急 ,世一堂的工作人员都帮忙预约挂号 ,使患者及时就诊   ;路途遥远的老年患者不方便取药,世一堂的工作人员就利用下班时间   ,冒着寒风刺骨 ,为他们免费送药上门 ;着急用药的患者钱款没有带足 ,也是世一堂的员工为其垫付医药费用      ,为的就是让患者不耽误用药时间。年前   ,很多外地患者为了能在过年期间服用中药,都要求加工成丸药 、面药,在三十的前几天 ,为了能让患者在过节期间内按时的服用中药 ,加工室的工作人员和药店员工都加班加点的生产加工 ,有时候甚至到了九十点钟还依旧奋战在工作岗位上……。而这些的努力配合 ,为的都是让患者就诊 ,取药方便   ,及时查明病因 ,用药减轻病痛的折磨。积极的工作态度 ,热情的服务  ,默契的配合   ,都让我看到了一个团队的力量    ,那种"助人者即助己"的崇高精神 。

尊龙凯时人生就是搏z6com医药公司 宋尧

 
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